О ходе реализации в городском округе законодательства об обращениях граждан за 2023 год

Рассмотрение обращений граждан в Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 №  59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Законом Республики Башкортостан от 12.12.2006 №  391-з «Об обращениях граждан в Республике Башкортостан», постановлением главы Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 30.09.2013 № 2113 «Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан Администрацией городского округа город Сибай Республики Башкортостан», постановлением главы Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан от 01.10.2019 г. № 1562 «Об утверждении Порядка организации и проведения личного приема граждан в Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан».

В Администрации городского округа город Сибай Республики Башкортостан структурным подразделением, ответственным за прием, регистрацию и контроль за рассмотрением обращений, является сектор делопроизводства и по работе с обращениями граждан.

Все граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок.

Кроме личного обращения, направления письма по Почте России либо по электронной почте на официальную электронную почту, в сети интернет также существуют каналы для обращения граждан в органы местного самоуправления и исполнительной власти Республики Башкортостан, такие как электронная приемная органов власти Республики Башкортостан, Платформа обратной связи (единый федеральный канал связи с гражданами на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг).

За 2023 года в Администрацию городского округа город Сибай Республики Башкортостан поступило 1365 обращений граждан. Из общего количества:

-    письменных обращений: 774

-    обращения, поступившие через РГАУ «МФЦ»: 88

-    обращения, поступившие через органы исполнительной власти: 154

-    обращения, поступившие на официальную электронную почту Администрации: 21

-    обращения, поступившие в ходе личного приема граждан: 328.

Сравнительная таблица с предыдущими периодами

2021 год

2022 год

2023 год

Письменных обращений

772

780

774

обращения, поступившие через РГАУ «МФЦ»

318

298

88

поступившие через органы исполнительной власти

268

184

154

поступившие на официальную электронную почту Администрации

28

15

21

в ходе личного приема граждан

284

416

328

Итого

1670

1693

1365

Тематика письменных обращений:

- по вопросам жилья и жилищной политики : 125

- по вопросам ЖКХ, благоустройства: 296

-  по вопросам земли и землеустройства: 125

-  по социальным вопросам: 89

-  по вопросам торговли и предпринимательства: 19

-  по вопросам транспорта: 3

-  по вопросам бездомных животных: 4

-  по вопросам трудоустройства: 4

-  по вопросам частичной мобилизации: 8

-  по иным вопросам:  101

Тематика обращений, поступивших на рассмотрение через  органы исполнительной власти:

- по вопросам жилья и жилищной политики: 12

- по вопросам ЖКХ и благоустройства: 71

- по социальным вопросам: 47

- по вопросам земли и землеустройства: 2

- по вопросу транспорта: 1

  - по вопросам частичной мобилизации: 2

-  по вопросам торговли и предпринимательства: 2

-  по иным вопросам:

В 2023 году на личный прием к главе Администрации и его заместителям обратились 328 человек.

Тематика обращений при личном приеме:

- по вопросам жилищным вопросам: 64

- по вопросам ЖКХ, благоустройства: 97

- по земельным и имущественным вопросам: 64

- по социальным вопросам: 54

-  по вопросам торговли и предпринимательства: 17

- по вопросу транспорта: 3

-  по вопросам трудоустройства: 4

    - по вопросам частичной мобилизации: 5

    - по иным вопросам: 20