Комплексное медицинское обслуживание: что это такое и как оформить услугу?

В настоящее время в России все более популярным становится комплексное медицинское обслуживание, которое предоставляют частные сервисные компании. Но что это такое и что входит в эту услугу, а также какова ее стоимость? Мы расскажем подробнее.

Комплексное медицинское сопровождение и обслуживание граждан - это предоставление широкого спектра медицинских услуг, включающих в себя не только диагностику и лечение, но и профилактику заболеваний. Такая услуга может включать в себя не только консультации и осмотр врача, анализы и обследования, но и подбор необходимых лекарственных препаратов, индивидуальные рекомендации по здоровому образу жизни и питанию, а также, в некоторых случаях, сопровождение при госпитализации.

Качество медицинского ассистанса при комплексном медицинском обслуживании обычно является достаточно высоким, так как компании, предоставляющие эту услугу, тщательно подбирают квалифицированных медицинских работников и оборудование. Более того, в таких компаниях часто предоставляются дополнительные услуги, такие как экстренная помощь, которая может оказаться жизненно необходимой в критических ситуациях.

Однако, как и любая другая услуга, комплексное медицинское обслуживание имеет свою стоимость. Цена может варьироваться в зависимости от масштабности и качества предоставляемых услуг, региона и т.д. Однако, как правило, стоимость данной услуги выше, чем стоимость обычного обслуживания в государственной медицинской учреждениях.

Таким образом, комплексное медицинское сопровождение и обслуживание граждан становится все более востребованным в России, так как оно предоставляет качественную и разностороннюю медицинскую помощь. Конечно, для использования этой услуги необходимо иметь достаточные финансовые возможности, но по мнению специалистов, она того стоит.

Качество медицинского обслуживания в России становится все более острой проблемой. Система бесплатного медицинского обслуживания в стране нуждается в реформах, ведь очереди на прием, низкий уровень общения персонала и пациентов, нехватка специалистов и устаревшее медицинское оборудование – это только часть проблем, с которыми сталкиваются посетители государственных медицинских учреждений. Это и объясняет популярность частных медицинских организаций.

На сегодняшний день коммерческие медучреждения в России уже насчитывают более 35 тысяч, которые предлагают услуги порядка 200 тысяч врачей. Их услугами пользуются все больше и больше людей. Это объясняется тем, что частные учреждения оказывают качественные и оперативные медицинские услуги, а их уровень обслуживания значительно выше, чем в государственных учреждениях. Кроме того, врачи частных клиник обладают высокой квалификацией и опытом работы, что несомненно влияет на качество оказываемых услуг.

В России частные медицинские клиники оказывают широкий спектр услуг. Согласно проведенному в этом году исследованию экспертов НИУ «Высшая школа экономики», основными профилями оказания амбулаторной помощи являются стоматология (42,5%), гинекология (41,3%), терапия (40,2%) и неврология (33%). Основными диагностическими услугами, которыми также занимаются частные медучреждения, являются взятие различных анализов, а также ультразвуковые, рентгеновские и другие исследования.

Важным фактором, который отличает частные медицинские компании от государственных, является возможность транспортировки пациентов и предоставления платной скорой помощи. В подавляющем большинстве случаев платная скорая помощь приезжает значительно быстрее бесплатной, а качество технического оборудования кареты частной скорой помощи выше, чем в государственной. Кроме того, в бригаде частной скорой помощи всегда есть врач нужной специальности, который уже у себя в клинике либо в кратчайшие сроки может приступить к работе.

За последние годы в России наметилась тенденция предоставления услуг комплексного медицинского сопровождения. Это индивидуальное сопровождение пациента или его семьи, а также сотрудников организаций квалифицированным медработником на всех этапах диагностики и лечения. При этом компании предоставляют не разовую услугу, а долгосрочное сопровождение.

Сегодня частная медицина является более оперативной, профессиональной и вполне доступной альтернативой государственной. Более 75% частных медицинских учреждений предлагают тот же спектр медицинских услуг, что и государственный сектор, а более четверти платных клиник предлагают уникальные услуги, которые не могут быть оказаны государственными учреждениями. Качеством оказываемых услуг, по данным исследования «Индекс здравоохранения-2014», довольны более 70% пользователей услуг частной медицины, тогда как в государственном секторе этот показатель составляет лишь 50%.

В сфере медицинского сопровождения существует система, которая функционирует по принципу «всё включено». Медицинское сопровождение представляет собой комплексную услугу для пациентов, которая позволяет организовать любой вид медицинской помощи, от инъекций до лечения за рубежом.

Если пациенту нужна операция за пределами России, подобная система охватывает весь спектр услуг, включая транспортировку, квалифицированных сиделок и переводчиков. В общем, медицинский ассистанс ориентирован на то, чтобы облегчить жизнь тем, кому нужна комплексная, квалифицированная и своевременная медицинская помощь.

Особенно актуальны эти услуги для семей с детьми, пожилых людей, перенесших серьезные заболевания, профессиональных спортсменов и занятых людей, которые следят за своим здоровьем. Также медицинское сопровождение может быть полезно для организаций, которым важно здоровье своих сотрудников.

Среди преимуществ данной системы можно отметить следующее:

• Получение медицинских услуг без посредников.
• Личный врач.
• Индивидуальный подход, где можно получить специализированную медицинскую помощь (при наличии хронических заболеваний) или составить индивидуальную программу, учитывая пожелания пациента.
• Круглосуточная медицинская помощь и возможность вызвать врача на дом, в офис или в амбулаторное отделение в рабочее время, а в ночное время – коммерческую скорую помощь.
• Персональный менеджер – координатор с высшим медицинским образованием, осуществляющий административное сопровождение.
• Экономия времени – все услуги оказываются после предварительной записи по телефону или через Интернет.
• Наличие координационного центра, работающего круглосуточно 7 дней в неделю, с персоналом, имеющим медицинское образование.

Единственным недостатком такой системы является высокая стоимость услуг. Однако, в критических ситуациях, цена становится не столь существенной.

В настоящее время представлено множество программ медицинского обслуживания, которые охватывают как детей, так и взрослых. Рассмотрим основные из них.

Первая группа программ – это комплексное медицинское обслуживание новорожденных и детей, которое работает на основе добровольного медицинского страхования. Такие программы охватывают детей в возрасте до 14 лет и включают в себя различные услуги, такие как услуги персонального доктора, консультации врачей-специалистов, анализы, патронаж новорожденных, массаж. Все эти услуги предоставляются в большинстве случаев на дому, в удобное для малыша и родителей время. Медицинские учреждения предлагают несколько видов таких программ: комплексное медицинское обслуживание новорожденных с базовым набором медицинских услуг, дополнительные программы, которые включают массаж для новорожденных, а также расширенные программы медицинского обслуживания детей, в которые по индивидуальным запросам могут быть включены дополнительные виды услуг.

Вторая категория программ – это комплексное медицинское обслуживание взрослых, которое также работает на основе добровольного медицинского страхования. Программы данного типа охватывают людей старше 14 лет и включают все медицинские услуги, необходимые людям соответствующего возраста, включая услуги врача-терапевта, консультации врачей-специалистов и прохождение анализов. Эти услуги также предоставляются на дому и в удобное для пациента время. Программы могут быть стандартными с базовым набором медицинских услуг, а также с услугами личного врача, расширенными программами медицинского обслуживания с добавлением необходимых услуг для конкретного клиента.

Некоторые компании медицинской помощи предлагают свои услуги в рамках общего договора, а не по программам ДМС. Такой подход может быть более удобным для клиента, особенно если он заболел внезапно, а медицинские документы не были оформлены. Стоит отметить, что список услуг, которые предоставляются такими компаниями, ничем не отличается от услуг, которые оказывают медицинские учреждения в рамках других программ обслуживания.

Цены на услуги сервисного медсопровождения могут значительно варьироваться в зависимости от ряда факторов. Стоимость программы зависит от того, кому она предназначена, какие услуги включены в нее, как часто оказываются данные услуги и наличия личного врача при проведении обследований. Как правило, чем больше услуг в программе, тем выше ее цена.

Более того, разные компании могут следовать различной политике ценообразования. Некоторые компании взимают фиксированную плату, например, базовая программа медицинского обслуживания новорожденных в Москве может стоить от 40 000 до 50 000 рублей в год, а программа с дополнительными услугами - около 80 000-100 000 рублей в год. Стоимость программ медицинского обслуживания для взрослых также зависит от их возраста и может колебаться от 30 000 до 50 000 рублей за год.

Другие компании берут определенный процент от стоимости затрат на лечение в целом, приблизительно 10-15% от общей суммы. Таким образом, если затраты на медикаменты, пребывание в медучреждении и транспортировку больного составили, например, 200 000 рублей, то компания за свои услуги запросит примерно от 20 000 до 30 000 рублей.

Желаете стать участником программы комплексного медицинского обслуживания, но не знаете, как это сделать? Не переживайте. Все просто.

В первую очередь, определитесь с учреждением, которое предоставляет подобные услуги. После этого, нужно записаться на прием к врачу, с которым вы хотите консультироваться на нащщем случая это может быть терапевт или педиатр. Консультировавшись с врачом, выберите одну из программ комплексного обслуживания, а затем купите ее.

Не забудьте, что у некоторых страховых компаний могут быть свои программы, поэтому будьте внимательны при выборе. Ищите «пакеты» услуг личного врача, медицинской помощи в ночное время и в выходные дни, а также медицинскую помощь на дому и медицинскую транспортировку.

Однако, если вы не хотите заключать контракт со страховой компанией, существует другой вариант. Вы можете заключить договор с компанией-поставщиком услуг медицинского ассистанса, что позволит получить те же самые услуги без необходимости платить ежегодные страховые взносы.

Фото: freepik.com